1) Introduzione
Grazie per la visita al nostro sito web e per il Suo interesse. Di seguito troverà informazioni sull’accessibilità del nostro servizio online.
Di seguito è riportato:
- quali offerte e funzioni può aspettarsi su questo sito web,
- come può utilizzare queste offerte e funzioni,
- quali possibilità di utilizzo accessibile Le sono a disposizione, e
- quale autorità è responsabile della supervisione dell’accessibilità di questo sito web.
2) Offerta e funzionalità di questo sito web
Questo sito web è un negozio online per la vendita di beni e servizi. Per beni si intendono oggetti materiali.
Su questo sito vengono presentati prodotti che possono essere aggiunti a un carrello e successivamente ordinati e pagati in modo vincolante, e dispone di un menu di intestazione e di un menu a piè di pagina.
Nel menu di intestazione, i prodotti da noi venduti sono elencati per categorie e possono essere selezionati singolarmente da lì.
Ogni prodotto è descritto in una propria pagina di dettaglio con ulteriori informazioni sulle sue caratteristiche essenziali, sull’ambito di consegna o di prestazione e sul prezzo totale. Da lì può essere aggiunto al carrello.
Inoltre, tramite il menu di intestazione è possibile accedere al carrello non appena vi è stato aggiunto almeno un prodotto. Dal carrello può essere avviato e completato il processo di ordinazione elettronica.
Nel menu a piè di pagina si trovano collegamenti alle nostre note legali con le nostre informazioni di contatto, nonché informazioni sulle basi giuridiche della nostra offerta online, sulle modalità di consegna e di pagamento e link ad altre pagine di servizio utili.
3) Spiegazioni sull’utilizzo dell’offerta e delle funzionalità
3.1 Pulsanti virtuali
Questo sito web può essere utilizzato tramite pulsanti virtuali.
3.2 Pagine iniziali, panoramiche e di dettaglio
Nella pagina iniziale, nell’area centrale, si trova una selezione dei prodotti offerti. Cliccando su un prodotto, si accede alla pagina di dettaglio del prodotto.
Nel menu dell’intestazione si può navigare tra le diverse categorie di prodotti.
Dopo aver selezionato una categoria, si viene reindirizzati a una pagina panoramica in cui sono visualizzati tutti i prodotti appartenenti a tale categoria.
Selezionando un prodotto nella pagina panoramica, si accede nuovamente alla pagina di dettaglio del prodotto.
Le pagine di dettaglio del prodotto contengono, oltre a tutte le informazioni essenziali sul prodotto e sul prezzo totale, eventualmente anche un elemento per la selezione della quantità e un pulsante per aggiungere il prodotto al carrello.
Se disponibile, tramite la selezione della quantità può essere definita la quantità desiderata per l’ordine.
3.3 Cestino elettronico
Premendo il pulsante del carrello, si aggiunge il prodotto (eventualmente nella quantità selezionata) al carrello, che può essere aperto in qualsiasi momento tramite il menu dell’intestazione.
Qui si ha innanzitutto la possibilità di verificare i prodotti aggiunti. Tramite gli appositi pulsanti è possibile rimuovere nuovamente i prodotti o, se previsto, modificarne la quantità ordinata.
3.4 Processo di ordinazione elettronica
Dopo la verifica, è possibile completare il processo di ordine elettronico interagendo con i relativi pulsanti.
A tal fine, verrà innanzitutto richiesto di inserire i propri dati di contatto (almeno nome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna e/o di fatturazione) tramite un apposito modulo.
Successivamente, nel passaggio seguente, sarà possibile scegliere tra le opzioni di consegna o di servizio disponibili.
Infine, si potrà selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili, inserire i dati necessari per il pagamento e completare l’ordine.
L’invio vincolante dell’ordine avviene solo quando viene attivato il pulsante appositamente previsto nell’ultima pagina dell’ordine. Tale pulsante riporta l’indicazione “Acquista”, “Acquista ora”, “Ordine con obbligo di pagamento” oppure con un’altra formulazione inequivocabile.
Prima di attivare tale pulsante d’ordine, è possibile tornare in qualsiasi momento alle fasi precedenti tramite il pulsante “Indietro” del browser e/o annullare il processo d’ordine in qualsiasi momento.
Se si sceglie di pagare tramite un metodo di pagamento online, dopo l’ultima pagina dell’ordine si verrà reindirizzati al sistema del fornitore di servizi di pagamento per effettuare il pagamento.
4) Requisiti legali relativi all’accessibilità
Questo sito web, in quanto negozio online, rientra tra i cosiddetti "servizi della società dell’informazione" e offre la possibilità di ordinare e pagare elettronicamente.
Per tali servizi si applicano specifici requisiti legali in materia di accessibilità.
In generale, questo sito web deve prevedere funzionalità e procedure orientate alle esigenze delle persone con disabilità e consentire l’utilizzo tramite strumenti digitali di assistenza. Le funzionalità del negozio online di questo sito devono essere
- percepibili
- utilizzabili
- comprensibili
- robuste.
La percepibilità significa che le informazioni e i componenti del negozio online sono presentati in modo tale da essere facilmente percepibili da tutti gli utenti.
L’usabilità richiede che le funzionalità del negozio online possano essere utilizzate anche da utenti con limitazioni motorie o cognitive.
La comprensibilità presuppone che le informazioni e le funzionalità del negozio online siano strutturate in modo logico, facilmente riconoscibili e chiaramente etichettate.
La robustezza, infine, richiede che i contenuti e le funzionalità del negozio online possano essere utilizzati in modo affidabile e senza limitazioni, anche quando gli utenti utilizzano strumenti digitali di assistenza.
Se nel negozio online vengono offerti in vendita prodotti soggetti a requisiti specifici di accessibilità, per tali prodotti devono essere fornite – ove disponibili – informazioni sull’utilizzo accessibile.
5) Aiuti disponibili per l’utilizzo accessibile
Questo sito web soddisfa i requisiti di accessibilità attraverso le seguenti misure:
- Testi alternativi per le immagini: Le immagini presenti nel negozio online sono dotate di testi alternativi che forniscono una breve descrizione dell’immagine e possono essere elaborati dai lettori di schermo (screen reader).
- Captcha accessibili: Per garantire che gli inserimenti siano effettuati da esseri umani, possono essere utilizzati i cosiddetti “captcha”, i quali possono essere risolti non solo tramite il riconoscimento visivo, ma anche attraverso la soluzione di semplici quesiti logici.
- Utilizzabilità: Le funzioni del negozio online sono utilizzabili sia tramite mouse che tramite tastiera. Tutti gli elementi essenziali possono essere selezionati e utilizzati tramite i tasti di controllo della tastiera. Ciò vale anche per la navigazione nelle pagine del negozio.
- Visualizzazione indipendente dal browser: I contenuti e le funzioni di questo sito web sono disponibili nella stessa disposizione, orientamento e risoluzione, indipendentemente dal browser utilizzato.
- Cascading Style Sheets (CSS): Viene utilizzato un linguaggio di programmazione che separa la presentazione dei contenuti della pagina (aspetto, colore e design) dalla loro struttura informativa. In questo modo, gli strumenti digitali di assistenza possono applicare i propri schemi di visualizzazione per presentare i contenuti della pagina.
- Verifica costante della correttezza del codice HTML: Tutti i codici HTML vengono costantemente controllati per garantirne la funzionalità, al fine di escludere malfunzionamenti e impedimenti nell’accessibilità tramite strumenti digitali di assistenza.
- Distanza sufficiente tra i caratteri: I caratteri sono visualizzati con una distanza sufficiente tra loro, in modo da non compromettere la leggibilità.
- Compatibilità con i lettori di schermo: I contenuti del negozio online sono compatibili con tutti i comuni lettori di schermo e possono essere letti ed elaborati da questi strumenti.
- Design responsivo (adattamento a diverse dimensioni dello schermo): i contenuti, gli elementi e le funzioni si adattano automaticamente nelle loro dimensioni alla grandezza dello schermo utilizzato.
- Adattabilità all’ingrandimento (visibilità in caso di ingrandimento): gli elementi della pagina e i contenuti rimangono leggibili ad alta risoluzione anche quando ingranditi.
- Forte contrasto cromatico: È preimpostato un contrasto elevato tra i colori dei caratteri e gli sfondi, al fine di garantire la visibilità ottimale degli elementi della pagina.
- Indicazioni testuali in caso di mancata compilazione dei campi obbligatori: Se i campi obbligatori non vengono compilati, oltre a una marcatura cromatica viene fornita anche una segnalazione testuale. Questa segnalazione chiarisce quale informazione manca nel campo di inserimento.
- Sottotitoli nei video: I video incorporati sono dotati di sottotitoli per consentire alle persone sorde la fruizione senza limitazioni.
6) Autorità di vigilanza competente
Per la vigilanza sull’accessibilità di questo sito web è competente la seguente autorità:
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID)
Viale Liszt, 21
00144 Roma
Italien
Telefon: +39 06852641
E-Mail: [email protected]