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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati

1) Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento

1.1 Ti ringraziamo per aver visitato il nostro sito e per l'interesse dimostrato. Qui di seguito desideriamo informarti su come vengono gestiti i tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali s'intendono tutti i dati che permettono di identificare personalmente l'utente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati forniti all'interno del nostro sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è asgoodasnew electronics GmbH, Georg-Simon-Ohm-Str. 6, 15236 Frankfurt (Oder), Deutschland, Tel.: +49 335 74 3899 60, E-Mail: [email protected]. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell'elaborazione di dati personali.

1.3 In caso di domande o richieste relative alla protezione dei suoi dati, la preghiamo di contattarci per posta all'indirizzo sopra indicato o per e-mail all'indirizzo [email protected] o [email protected].

1.4 Per ragioni di sicurezza e ai fini della trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile), questo sito web impiega una crittografia SSL o TLS. La trasmissione crittografata si riconosce dalla barra del browser, dove l'indirizzo del sito è preceduto da "https://" e dall'icona del lucchetto.

2) Raccolta dei dati in caso di visita al nostro sito web

Con l'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, vale a dire senza effettuare alcuna registrazione o trasmettere informazioni in altro modo, vengono tracciati unicamente i dati trasmessi dal browser dell'utente al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando l'utente accede al nostro sito web, rileviamo i dati tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito stesso, ovvero:

  • quale pagina è stata visitata
  • data e ora al momento dell'accesso
  • dimensioni dei dati inviati in Byte
  • fonte/riferimento da cui l'utente è giunto al sito
  • browser utilizzato
  • sistema operativo utilizzato
  • indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)

Il trattamento avviene conformemente all'art. 6 c.. 1 let. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. È da escludersi la cessione o qualsiasi altro utilizzo dei dati. Qualora dovessero emergere indizi concreti di uso illecito, ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare i file di log del server in un momento successivo.

3) Content-Delivery-Network

- Cloudflare
Il nostro sito web utilizza una rete CDN (Content Delivery Network) del fornitore di servizi tecnologici Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Una rete CDN è un servizio online che consente di fornire file media di grandi dimensioni (tra cui grafici, contenuti di pagine o script) attraverso una rete di server ripartiti tra diverse aree geografiche e collegati via Internet. L’impiego della rete CDN di Cloudflare ci consente di ottimizzare la velocità di upload del nostro sito.
Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. f del RGPD in base al nostro legittimo interesse a un’erogazione del servizio sicura ed efficiente nonché al miglioramento della stabilità e del funzionamento del nostro sito web.
Cloudflare ha sede negli Stati Uniti ed è certificata ai sensi dello scudo per la privacy Ue-USA, che garantisce il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati vigenti nell’Unione europea.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare l’informativa sulla privacy di Cloudflare alla pagina https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4) Cookie

Per rendere più interessante la visita del nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, su alcune pagine facciamo uso dei cosiddetti "cookie", ovvero piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati automaticamente alla fine della sessione di navigazione quando il browser viene chiuso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano sul computer dell'utente e consentono, a noi o a nostre società partner (cookie di fornitori terzi), di riconoscere il browser dell'utente alla visita successiva (cookie permanenti). Con l'utilizzo di cookie, vengono raccolte ed elaborate in maniera individuale determinate informazioni sull'utente come dati del browser, dati relativi all'ubicazione e valori di indirizzo IP. I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo prestabilito, variabile a seconda del cookie.

In parte, i cookie servono a semplificare, mediante la memorizzazione di impostazioni, il processo di ordinazione (ad es. ricordando il contenuto di un carrello virtuale durante una successiva visita al sito web). Laddove attraverso singoli cookie da noi implementati vengano elaborati anche dati personali, il trattamento avviene conformemente all'art. 6 c.. 1 let. b del RGPD ai fini dell'esecuzione del contratto oppure conformemente all'art. 6 c. 1 let. f del RGPD con lo scopo di garantire il nostro legittimo interesse al miglioramento della funzionalità del sito web e un'esperienza di visita più efficiente e piacevole per il cliente.

Collaboriamo con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere più interessante la nostra offerta internet. Per questo, durante la visita al nostro sito web, sul disco rigido dell'utente vengono memorizzati anche cookie di società partner (cookie di fornitori terzi). L'uso di tali cookie e l'entità delle informazioni raccolte sono trattati singolarmente e separatamente nei paragrafi a seguire.

L'utente può impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in maniera differente. La procedura per modificare le impostazioni dei cookie è descritta nel menù di aiuto di ciascun browser ed è consultabile ai seguenti link:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=it_IT
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

La mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.

5) Presa di contatto

Qualora l'utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), avrà luogo la raccolta dei suoi dati personali. I dati personali raccolti in caso di compilazione del modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente, per contattarlo e per le operazioni di carattere tecnico correlate. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste dell'utente conformemente all'art. 6 c. 1 let. f del RGPD. Qualora la presa di contatto da parte dell'utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. Una volta evasa la richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avverrà solo una volta chiarito in via definitiva il contenuto della richiesta, e sempre che non sussistano obblighi di legge relativi alla conservazione dei dati.

6) Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente e ai fini dell'esecuzione di un contratto

In base all'Art. 6 c. 1 let. b del RGPD, i dati personali possono inoltre essere raccolti ed elaborati qualora l'utente li fornisca ai fini dell'esecuzione di un contratto o dell'apertura di un account cliente. I dati personali dell'utente raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento dei dati. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo del responsabile sopra indicato. I dati forniti dall'utente vengono memorizzati e utilizzati ai fini dell'esecuzione del contratto. A esecuzione del contratto avvenuta o all'atto della cancellazione del proprio account cliente, i dati dell'utente saranno bloccati in ragione dei termini di conservazione previsti dalle disposizioni tributarie e di diritto commerciale e, decorsi tali termini, cancellati, ad eccezione dei casi in cui l'utente non abbia prestato espresso consenso al loro ulteriore utilizzo o la nostra azienda si riservi espressamente l’ ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui provvediamo a informare esaurientemente qui di seguito.

7) Utilizzo dei dati dell'utente per pubblicità diretta

7.1 Se l'utente decide di iscriversi alla nostra newsletter elettronica, riceverà regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per le finalità connesse all'invio della newsletter è l'indirizzo e-mail dell'utente. L’inserimento di altri dati è facoltativo e serve unicamente per personalizzare la comunicazione. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura Double Opt-in. Ciò significa che l’utente riceverà la newsletter elettronica solo dopo aver confermato espressamente il proprio consenso all’invio della stessa. Egli riceverà pertanto un'e-mail di controverifica in cui gli verrà richiesto di confermare di voler in futuro ricevere la newsletter convalidando la propria iscrizione con clic su un apposito link.

Cliccando sul link di conferma, l'utente fornisce il consenso all'utilizzo dei propri dati personali conformemente all'art. 6 c. 1 let. a del RGPD. Con l'iscrizione alla newsletter la nostra società memorizza l'indirizzo IP dell'utente registrato dall'Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione; tutto ciò ai fini della tracciabilità futura in caso di abuso dell'indirizzo e-mail dell'utente stesso. I dati raccolti contestualmente all'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per messaggi pubblicitari nell'ambito della newsletter. L'utente potrà disdire la newsletter in qualsiasi momento cliccando sull'apposito link riportato nella newsletter stessa oppure inviando una richiesta al responsabile sopra indicato. La disdetta del servizio di newsletter implica anche l'immediata cancellazione dell'indirizzo e-mail dell'utente dal sistema del nostro gestore della newsletter, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei propri dati o la nostra azienda si sia riservata un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, sul quale informiamo con la presente informativa.

7.2 Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti

Se in fase di acquisto di un prodotto l'utente rende disponibile il proprio indirizzo e-mail, ci riserviamo la facoltà di inviargli regolarmente tramite posta elettronica offerte relative a prodotti del nostro assortimento simili a quello già acquistato. A tale scopo, ai sensi del § 3 c. 3 della Legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG) non è necessario richiedere alcuna autorizzazione aggiuntiva. Il trattamento dei dati avviene unicamente sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata in conformità con l'art. 6 c. 1 let. f del RGPD. Qualora in fase iniziale l'utente non abbia prestato consenso all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail a questo specifico scopo, da parte nostra non verrà inviata alcuna mail. L'utente può, in qualsiasi momento e senza effetto retroattivo, revocare il consenso all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail per gli scopi pubblicitari sopra delineati inviando un messaggio al responsabile sopra indicato. In questo caso, l'utente si farà carico unicamente dei costi di trasmissione previsi dalle tariffe base. Al ricevimento della revoca, l'utilizzo dell'indirizzo e-mail dell'utente verrà immediatamente bloccato.

7.3 Avviso di merce disponibile via e-mail

Qualora il nostro shop online offra la possibilità di ricevere un avviso via e-mail non appena determinati articoli momentaneamente non disponibili sono nuovamente acquistabili, l’utente potrò aderire a tale servizio di avviso. Qualora si registri al servizio di avviso disponibilità merce, l’utente riceverà un messaggio e-mail una tantum relativo alla disponibilità dell’articolo selezionato. Unico dato obbligatorio ai fini di tale comunicazione è l’indirizzo e-mail dell’utente. Eventuali altri dati forniti su base volontaria saranno utilizzati solo al fine di rivolgersi all’utente con il rispettivo nome. Per l’invio di detta comunicazione ci avvaliamo della procedura detta double opt-in, ovvero il messaggio sarà trasmesso all’utente solo una volta che quest’ultimo avrà espressamente confermato di prestare consenso alla ricezione del messaggio stesso. In tal caso all’utente verrà spedito un messaggio e-mail con la richiesta di cliccare sul rispettivo link a conferma di voler ricevere detta comunicazione.

Attivando il link di conferma, l’utente presta consenso all’utilizzo dei dati personali ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. a del RGPD. In fase di registrazione al nostro servizio di segnalazione via e-mail, da parte nostra salviamo l’indirizzo IP registrato dal provider internet (ISP) nonché data e ora della registrazione al fine di poter individuare in un secondo momento eventuali abusi dell’indirizzo e-mail. Utilizziamo i dati raccolti in fase di registrazione al servizio di avviso disponibilità merce via e-mail esclusivamente allo scopo di informare l’utente sulla disponibilità di un determinato articolo nel nostro shop online. L’utente ha la facoltà di disdire il servizio di avviso via e-mail della disponibilità merce inviandone comunicazione al Responsabile riportato in testa alla presente informativa. Una volta pervenuta tale richiesta dell’utente, l’indirizzo e-mail sarà immediatamente eliminato dalla rispettiva mailing list, sempre che l’utente non abbia prestato espresso consenso all’ulteriore utilizzo dei propri dati o la nostra azienda non si sia riservata un ulteriore uso dei dati previsto per legge, che la presente informativa tratta.

7.4.Yotpo

Utilizziamo il portale di recensioni indipendente yotpo, gestito da yotpo Ltd, 12, David Hachmi St., Tel Aviv, Israele ("yotpo"). Il cliente è libero di inviare una recensione. In questo contesto, trasmettiamo il tuo indirizzo e-mail a yotpo affinché yotpo possa ricordarti via e-mail la possibilità di inviare una recensione. Puoi trovare maggiori informazioni nelle informazioni sulla protezione dei dati di yotpo. La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è l'art. 6 (1) f) della legge tedesca sulla protezione dei dati (DSGVO), basata sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 7 (3) della legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG) di invitare i clienti esistenti a presentare una recensione in relazione all'acquisto dei nostri prodotti. Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione degli ordini con yotpo, in base al quale obblighiamo yotpo a proteggere i dati dei visitatori del nostro sito web e a non trasmetterli a terzi. Inoltre, Israele è un paese terzo sicuro ai sensi del GDPR.

8) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini

8.1 Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò sia necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato. Qualora ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento, ne sarà data esplicita informazione qui di seguito. Fondamento giuridico per la trasmissione dei dati in questo contesto è l'art. 6 c. 1 let. b del RGPD.

8.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

- Amazon Pay
Se si seleziona il metodo di pagamento "Amazon Pay", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon Payments"), al quale trasmetteremo le informazioni fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul vostro ordine, conformemente all'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. Il trasferimento dei suoi dati avviene esclusivamente per l'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments e solo nella misura in cui è necessario per questo scopo. Potete ottenere ulteriori informazioni sulle disposizioni di protezione dei dati di Amazon Payments al seguente indirizzo Internet: https://pay.amazon.it/help/201751600
- Paypal
Qualora il cliente opti per il pagamento con PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, i dati di pagamento dell'utente saranno comunicati nel contesto della procedura di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (in seguito "PayPal"). La trasmissione dei dati avviene conformemente all'art. 6 c. 1 let. b del RGPD e solo qualora ciò sia effettivamente necessario ai fini dell'esecuzione del pagamento.
Per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, PayPal ha il diritto di eseguire una verifica di solvibilità. I dati di pagamento dell'utente potranno essere trasmessi ad agenzie di informazioni in conformità con l'art. 6 c. 1 let. f del RGPD sulla base del legittimo interesse di PayPal all'accertamento della solvibilità del cliente. Il risultato della verifica di solvibilità in riferimento alla probabilità statistica di pagamento è utilizzato da PayPal allo scopo di decidere se mettere a disposizione o meno una determinata modalità di pagamento. La verifica di solvibilità può contenere valori probabilistici (cosiddetti punteggi). Nella misura in cui i valori dei punteggi influiscono sul risultato della verifica di solvibilità, questi hanno il loro fondamento in un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Sul calcolo dei valori dei punteggi influiscono, tra l'altro, anche i dati dell'indirizzo. Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati, tra cui quelle sulle agenzie di informazioni utilizzate, si rimanda all'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT
L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato a PayPal per il trattamento dei propri dati inviandone comunicazione a quest'ultima. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto di PayPal al trattamento dei dati personali dell'utente nella misura necessaria ai fini dell'esecuzione del pagamento come stabilito da contratto.

9) Marketing on-line

9.1 - Facebook Pixel per l’approntamento di Custom Audiences (senza tool di consenso ai cookie)
Nel quadro della nostra offerta online utilizziamo la funzione detta “Pixel di Facebook” della piattaforma social Facebook gestita da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”).
Quando un utente clicca su un nostro annuncio pubblicitario su Facebook, il Pixel di Facebook attribuisce all’URL della pagina associata un componente aggiuntivo. Se la nostra pagina consente la condivisione di dati con Facebook, detto parametro URL viene integrato nel browser dell’utente tramite un cookie creato dalla nostra pagina associata. Il cookie viene rilevato dal Pixel di Facebook consentendo l’inoltro di dati a Facebook.
Il Pixel consente a Facebook di individuare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la pubblicazione di annunci (detti “Facebook Ads”). Di conseguenza utilizziamo il Pixel di Facebook per proporre gli annunci pubblicati su Facebook solo agli utenti che mostrino interesse alla nostra offerta online o che presentino determinate caratteristiche (ad es. interesse a determinati argomenti o prodotti, individuati attraverso le pagine visitate), da noi trasmesse a Facebook (dette “Custom Audience”). Attraverso il Pixel di Facebook siamo inoltre in grado di garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano agli interessi degli utenti e non risultino molesti. Questo ci consente di valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari su Facebook ai fini delle statistiche e delle ricerche di mercato, rilevando se gli utenti dopo aver cliccato su un annuncio Facebook sono stati reindirizzati al nostro sito web (processo detto “conversione”).
I dati rilevati sono anonimi, pertanto non ci consentono di risalire all’identità dell’utente. Facebook tuttavia salva e tratta i dati, consentendo in tal modo l’associazione al rispettivo profilo utente; Facebook pertanto può utilizzare i dati per scopi pubblicitari propri ai sensi della direttiva sull’utilizzo dei dati. I dati consentono a Facebook e relativi partner di pubblicare annunci pubblicitari sia sulla piattaforma Facebook sia esternamente alla stessa.
Le procedure di trattamento dei dati che impiegano il Pixel di Facebook avvengono in base al nostro legittimo interesse prevalente all’analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online nonché all’adozione di misure pubblicitarie ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. f del RGPD.
Le informazioni generate via Facebook vengono solitamente trasmesse e salvate su un server di Facebook; la trasmissione potrebbe essere destinata a server della Facebook Inc. situati negli Stati Uniti. Facebook Inc. ha sede negli Stati Uniti ed è certificata ai sensi dello scudo per la privacy Ue-USA, che garantisce il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati vigenti nell’Unione europea.
Qualora intenda opporsi alla rilevazione tramite il Pixel di Facebook e all’utilizzo dei dati per la creazione di annunci pubblicitari su Facebook, l’utente potrà cliccare sul link sotto riportato e creare così un cookie di opt-out che disattiva il tracciamento a opera del Pixel di Facebook: Disattiva Pixel di Facebook
Detto cookie di opt-out funziona unicamente con il browser in uso e solo per questo dominio. Dopo aver eliminato i cookie dal browser, l’utente dovrà nuovamente cliccare sul link di cui sopra.
Ove previsto per legge, è nostra cura richiedere il consenso dell’utente al trattamento dei dati sopra descritto ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha in qualsiasi momento la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto futuro. Per esercitare il diritto di revoca, l’utente è pregato di attenersi a quanto sopra riportato in merito all’opposizione.

9.2 Tracciamento delle conversioni con Google Ads

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e nell'ambito di Google AdWords il monitoraggio delle conversioni, un servizio di analisi fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizziamo l'offerta di Google Ads per attirare l'attenzione dell'utente, tramite inserzioni pubblicitarie (cosiddette Google Adwords) che da pagine web esterne indirizzano verso le nostre interessanti offerte. I dati delle campagne ci consentono di rilevare il grado di successo delle singole iniziative pubblicitarie. Perseguiamo in tal modo lo scopo di mostrare all'utente annunci pubblicitari di suo interesse, di rendere il nostro sito web più attraente e di calcolare i costi pubblicitari in modo adeguato.

Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene installato quando l'utente clicca su un annuncio Ads inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Questi cookie perdono la loro efficacia dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione della persona. Qualora l'utente visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non sia ancora scaduto, Google e la nostra azienda rilevano che l’utente ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ciascun cliente Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono pertanto essere rintracciati utilizzando il sito web di un cliente Ads. Le informazioni raccolte tramite i cookie di conversione servono a predisporre statistiche di conversione per i clienti Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti possono così ottenere informazioni sul numero totale di utenti che hanno cliccato sull pubblicità e che sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni, ma non ricevono informazioni che consentano loro di identificare personalmente gli utenti.

Qualora l'utente non desideri partecipare al monitoraggio, può opporsi semplicemente disattivando il cookie per il monitoraggio delle conversioni agendo sulle impostazioni utente del proprio browser Internet. Così facendo non verrà incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Utilizziamo Google Ads sulla base del nostro legittimo interesse all'inserimento di pubblicità mirata conformemente all'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD. Nell’ambito dell’utilizzo contesto di utilizzo di Google Ads potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.

Per dettagli sui trattamenti avviati nel concreto e sulla gestione dei dati di siti web da parte di Google invitiamo a consultare la pagina: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google in materia di tutela della privacy sono reperibili alla pagina: https://policies.google.com/privacy/

L'utente può disattivare in maniera permanente i cookie a scopo pubblicitario impedendone l'installazione con un'apposita impostazione software del proprio browser oppure scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente : https://support.google.com/ads/answer/7395996
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it

In caso di disattivazione dei cookie, l'utente potrebbe tuttavia non essere in grado di utilizzare appie

Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.

9.3 Utilizzo dei programmi di affiliazione

- AWIN Rete di Performance Advertising (AWIN AG)
La nostra azienda ha aderito al Rete di Performance Advertising della società AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlino (di seguito "AWIN”). Nell’ambito dei propri servizi di tracciamento, allo scopo di documentare le transazioni (tra cui i cosiddetti “sales leads”) AWIN salva dei cookie sui dispositivi degli utenti che visitano o fruiscono di siti web o altre offerte online dei propri clienti (tra cui la registrazione a una newsletter o l’effettuazione di un ordine online). Tali cookie hanno esclusivamente lo scopo di valutare correttamente l’efficacia di un mezzo pubblicitario e di effettuare i conteggi ai fini della fatturazione relativa al menzionato network.
Il cookie contiene unicamente i dati relativi ai clic su un determinato mezzo pubblicitario a partire da un dispositivo utente. I cookie di tracciamento AWIN memorizzano una determinata sequenza di cifre, non riconducibile al singolo utente, grazie alla quale è possibile documentare il programma affiliati del soggetto che effettua l’inserzione pubblicitaria (advertiser), il proprietario del sito (publisher) e il momento dell’operazione effettuata dall’utente (clic o visualizzazione). In tale contesto AWIN rileva anche dati relativi al dispositivo dal quale viene effettuata la transazione, tra cui il sistema operativo e il browser utilizzati. Nella misura in cui le informazioni includano anche dati personali dell’utente, il trattamento sopra descritto avverrà conformemente all’Art. 6 com. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse economico alla gestione del pagamento delle provvigioni nel contesto di AWIN.
Qualora l’utente non desideri il salvataggio dei cookie nel proprio browser, ha la facoltà di disattivare i cookie intervenendo sulle impostazioni del browser stesso. Dalla sezione Opzioni Internet l’utente ha la facoltà di disattivare i cookie nel browser, di limitarli a determinati siti web o di impostare il browser in modo da ricevere una notifica nel momento in cui viene generato un cookie. Segnaliamo tuttavia che in tal caso la visualizzazione dell’offerta online e le funzioni dedicate all’utente subiranno delle limitazioni. L’utente può inoltre eliminare i cookie in qualsiasi momento. In tal caso i dati salvati nei cookie saranno rimossi dal dispositivo dell’utente.
Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di AWIN è possibile consultare l’informativa sulla privacy dell’azienda alla pagina https://www.awin.com/it/informazioni-legali
Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell’Art. 6, com. 1, lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto futuro in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte in merito all’esercizio dell’opposizione.

10) Servizio di analisi web

10.1 Google (Universal) Analytics

Questo sito utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi del web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (di seguito “Google”). Google (Universal) Analytics fa uso di cosiddetti "cookie", file di testo depositati sul computer dell'utente che consentono di analizzare la fruizione del sito web da parte dell'utente stesso. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente in forma abbreviata) sono di norma trasmesse e depositate presso un server di Google negli Stati Uniti. In tale contesto si potrebbe verificare la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimità troncando l'indirizzo IP dell'utente e impedendo così di poter risalire direttamente a una persona specifica. Tramite detta estensione, nei Paesi membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti all'accordo sullo Spazio economico europeo, l'indirizzo IP dell'utente viene preventivamente troncato da Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP dell'utente viene inviato a un server di Google negli USA in forma completa, per essere troncato successivamente. In questi casi, il trattamento avviene conformemente all'art. 6 com. 1 lett. f del RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing.
Su nostro incarico, Google usa queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell'utente, per predisporre report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi correlati alla fruizione del sito web e di internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google (Universal) Analytics non viene associato ad altri dati detenuti da Google.
Con un'apposita impostazione del software del proprio browser, l'utente può impedire che i cookie vengano memorizzati. Si segnala tuttavia che, in questo caso, non tutte le funzioni del presente sito web potrebbero essere pienamente disponibili. L'utente può inoltre impedire che Google raccolga i dati generati dal cookie e riferiti al proprio utilizzo del sito web (incluso l'indirizzo IP), nonché impedire il trattamento di tali dati ad opera di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
Per dettagli sui trattamenti avviati nel concreto e sulla gestione dei dati di siti web da parte di Google invitiamo a consultare la pagina: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
In alternativa al plugin del browser o all'interno dei browser su dispositivi mobili, è possibile cliccare sul seguente link per inserire un cookie di opt-out che impedirà in futuro la raccolta di dati da parte di Google Analytics su questo sito web (il cookie di opt-out funziona solo su questo browser e solo per questo dominio. Qualora l'utente cancelli i cookie sul browser, dovrà ripetere la procedura di opt-out cliccando su questo link): disattiva Google Analytics
Per ulteriori informazioni su Google (Universal) Analytics è possibile consultare la pagina: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=it
Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto futuro in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.

10.2 Microsoft Clarity

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web fornito dal seguente fornitore: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA.

Con l'ausilio di cookie e/o tecnologie analoghe (pixel di tracciamento, web beacon, algoritmi di lettura delle informazioni sul dispositivo terminale e sul browser), il servizio raccoglie e memorizza i dati pseudonimizzati dei visitatori, comprese le informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, come l'indirizzo IP e le informazioni sul browser, al fine di valutarli per le analisi statistiche del comportamento degli utenti sul nostro sito web e per creare profili utente pseudonimizzati. Ciò consente, tra l'altro, di valutare i modelli di movimento (le cosiddette Heatmaps), che mostrano la durata delle visite alle pagine e le interazioni con i contenuti delle pagine (ad es. inserimenti di testo, scorrimento, clic e passaggio del mouse). La pseudonimizzazione esclude fondamentalmente la possibilità di un riferimento personale diretto. La combinazione con dati personali raccolti in altro modo non ha luogo.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura o il salvataggio delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono effettuati solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro disattivando questo servizio tramite lo "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.

Abbiamo stipulato un accordo con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei nostri visitatori del sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy del provider, consultabile all'indirizzo seguente: https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.

Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

10.3 Hotiar (hotjar Ltd.)

Questo sito utilizza il servizio di analisi web Hotjar fornito dalla Hotjar Ltd. La Hotjar Ltd. è un’azienda europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788).

Questo strumento consente di ripercorrere le pagine web visitate (le cosiddette Heatmaps, mappe di calore), evidenziando fino a che punto gli utenti scorrono le pagine e su quali pulsanti cliccano più frequentemente. Inoltre con l’ausilio di Hotjar si possono ricevere feedback direttamente dagli utenti del sito web. In questo modo riusciamo ad ottenere preziose informazioni per rendere il nostro sito ancora più reattivo e maggiormente orientato alle esigenze del cliente. La suddetta analisi avviene in virtù del nostro legittimo interesse a ottimizzare e svolgere attività di marketing nonché a strutturare il nostro sito web in funzione dei nostri interessi ai sensi dell’Art. 6 par. 1 lett. f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). Nell’utilizzare questo strumento prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali. Ripercorriamo pertanto unicamente quali pulsanti sono stati cliccati e fino a che punto sono state scorse le pagine. Le aree dei siti web in cui sono mostrati dati personali dell'utente o di terzi vengono automaticamente nascoste, per cui non è possibile risalirvi in alcun momento.

Hotjar offre a tutti gli utenti la possibilità di utilizzare la funzione "Do Not Track" per impedire l'uso dello strumento, evitando così il rilevamento di sulla visita al sito web. Si tratta di un'impostazione supportata da tutti i comuni browser nelle versioni più aggiornate. A tale scopo il browser invierà una richiesta a Hotjar con l’indicazione di disabilitare il tracciamento dell’utente. Qualora si utilizzi il nostro sito web con diversi browser/computer, è necessario impostare separatamente la funzione "Do Not Track" per ciascuno di questi browser/computer. Per istruzioni dettagliate e informazioni sul rispettivo browser consultare: https://www.hotjar.com/opt-out

Per ulteriori informazioni sulla Hotjar Ltd. e sullo strumento Hotjar consultare: https://www.hotjar.com
Per la politica sulla privacy della Hotjar Ltd. consultare: https://www.hotjar.com/privacy

Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.

11) Retargeting / Remarketing / Pubblicità su raccomandazione

11.1 eKomi

Questo sito collabora con eKomi Holding GmbH, Zimmerstraße 11, 10969 Berlin (”eKomi”). eKomi è una piattaforma Software-as-a-Service business-to-business che ci consente di raccogliere e analizzare feedback da parte dei nostri clienti tramite diversi canali. In questo modo possiamo orientare la nostra offerta alle esigenze dei clienti e, dunque, migliorarla. Attraverso eKomi è possibile creare sondaggi specifici sui nostri servizi e inviarli per e-mail ai clienti (intervistati). L’invio avviene esclusivamente previo consenso espresso da parte del cliente ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a del RGPD. Per la valutazione del sondaggio, eKomi raccoglie a sua volta l’indirizzo e-mail dell’intervistato, previo consenso da parte di quest’ultimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a del RGPD. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.

Inoltre, eKomi raccoglie e memorizza eventuali risposte degli intervistati, che a seconda del sondaggio potrebbero contenere anche dati personali quali il nome e il cognome, e tratta questi dati per nostro conto. Se le risposte ai sondaggi contengono dati personali, il trattamento avviene conformemente all'art. 6 comma 1 lett. f del RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del grado di soddisfazione degli utenti e alla conseguente ottimizzazione della nostra offerta online. Con eKomi è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati che obbliga eKomi a proteggere i dati dei visitatori del sito e vieta l’inoltro dei dati personali a terzi.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di eKomi, è possibile consultare l’informativa sulla privacy dell’azienda alla pagina https://www.ekomi.it/it/impronta/

11.2 Zenloop

Questo sito collabora con zenloop GmbH, Habersaathstraße 58, 10115 Berlino (”zenloop”). Zenloop è una piattaforma Software-as-a-Service business-to-business che ci consente di raccogliere e analizzare feedback da parte dei nostri clienti tramite diversi canali. In questo modo possiamo orientare la nostra offerta alle esigenze dei clienti e, dunque, migliorarla. Attraverso zenloop è possibile creare sondaggi specifici sui nostri servizi e inviarli per e-mail ai clienti (intervistati). L’invio avviene esclusivamente previo consenso espresso da parte del cliente ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a del RGPD. Per la valutazione del sondaggio, zenloop raccoglie a sua volta l’indirizzo e-mail dell’intervistato, previo consenso da parte di quest’ultimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a del RGPD. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.

Inoltre, zenloop raccoglie e memorizza eventuali risposte degli intervistati, che a seconda del sondaggio potrebbero contenere anche dati personali quali il nome e il cognome, e tratta questi dati per nostro conto. Se le risposte ai sondaggi contengono dati personali, il trattamento avviene conformemente all'art. 6 comma 1 lett. f del RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del grado di soddisfazione degli utenti e alla conseguente ottimizzazione della nostra offerta online. Con zenloop è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati che obbliga zenloop a proteggere i dati dei visitatori del sito e vieta l’inoltro dei dati personali a terzi.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di zenloop, è possibile consultare l’informativa sulla privacy dell’azienda alla pagina https://www.zenloop.com/en/legal/privacy

11.3 Criteo (Criteo SA)

Questo sito web utilizza la tecnologia di Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia ("Criteo") per raccogliere, memorizzare e valutare le informazioni sul comportamento di navigazione dei visitatori del sito web in forma pseudonimizzata, utilizzando "cookie" sulla base del nostro legittimo interesse per l'inserimento di pubblicità personalizzata, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lett. f) del RGPD. Criteo utilizza un algoritmo per analizzare il comportamento di navigazione e può quindi visualizzare su altri siti web (i cosiddetti publisher) raccomandazioni di prodotti mirate sotto forma di banner pubblicitari personalizzati. In nessun caso i dati raccolti possono essere utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web. Non avviene nessun altro uso o trasmissione a terzi.
Per opporsi in futuro alla raccolta di dati e alla creazione di profili utente pseudonimizzati, potete utilizzare il seguente cookie di opt-out: Criteo opt-out. Per ulteriori informazioni sulla tecnologia di Criteo, vedere l'informativa sulla privacy di Criteo: https://www.criteo.com/it/privacy/
Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.

11.4 Custom Audience di Facebook tramite procedura pixel

Questo sito web utilizza il “pixel Facebook" di Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") che consente, qualora l'utente abbia prestato espresso consenso, di monitorare il comportamento degli utenti che hanno visualizzato o cliccato su un’inserzione pubblicitaria presente su Facebook. Questa procedura serve ad analizzare l’efficacia delle inserzioni pubblicitarie su Facebook ai fini statistici e per ricerche di mercato, e può inoltre contribuire a ottimizzare iniziative pubblicitarie future.
I dati rilevati sono anonimi, pertanto non ci consentono di risalire all’identità dell’utente. Tali dati potranno tuttavia essere memorizzati ed elaborati da Facebook associandoli al singolo profilo utente, e Facebook potrà utilizzarli per scopi pubblicitari ai sensi della normativa di Facebook sull’utilizzo dei dati. L’utente può consentire a Facebook e relativi partner l’inserimento di annunci pubblicitari su Facebook e anche esternamente alla piattaforma. A tale scopo, sul computer dell’utente potrebbe venire memorizzato un cookie. Queste procedure di trattamento hanno luogo esclusivamente previo espresso consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. a del RGPD.
Solo gli utenti di età superiore ai 13 anni posso prestare dichiarazione di consenso all’impiego del pixel di Facebook. I minori di 13 anni sono pregati di chiedere l’autorizzazione ai genitori o tutori.
Facebook Inc., con sede negli USA, ha aderito ai principi di tutela della privacy stabiliti dallo scudo per la privacy UE-USA, che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative europee vigenti.
Per disattivare l'utilizzo di cookie sul proprio computer, l'utente può impostare il rispettivo browser Internet in modo tale da bloccare i cookie affinché non vengano più memorizzati e inoltre rimuovere i cookie già presenti. La disattivazione di tutti i cookie può tuttavia inibire determinate funzioni delle pagine del nostro sito. L’utente può inoltre negare l’utilizzo di cookie da parte di soggetti terzi, come per esempio Facebook, procedendo alla loro disattivazione tramite la pagina web di Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/

11.5 Google Ads Remarketing

Questo sito web utilizza le funzioni di Google Ads Remarketing per pubblicizzare il sito stesso nei motori di ricerca di Google e su siti web di terzi. Fornitore del servizio è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A tale scopo, Google installa nel browser del terminale dell'utente un cookie che consente, tramite un ID anonimo, la visualizzazione automatica di annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e alle pagine visitate dall'utente. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a garantire una commercializzazione ottimale del nostro sito web, conformemente all'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD.
Un'ulteriore trattamento dei dati ha luogo unicamente qualora l'utente abbia autorizzato Google ad associare la propria cronologia di Internet e del browser di Google all'account personale di Google, nonché ad utilizzare informazioni dell'account Google dell'utente per la personalizzazione di annunci che lo stesso visualizza nel web. Se durante la visita al nostro sito web l'utente ha una sessione di Google aperta, Google utilizza i suoi dati insieme a dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di destinatari per un remarketing, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. A tale scopo i dati personali in possesso di Google vengono collegati temporaneamente con i dati di Google Analytics per formare gruppi di destinatari . Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads Remarketing potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
Per dettagli sui trattamenti avviati nel concreto e sulla gestione dei dati di siti web da parte di Google invitiamo a consultare la pagina: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
L'utente può disattivare in via permanente la memorizzazione di cookie a scopo pubblicitario scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
In alternativa, visitando la pagina www.aboutads.info, l’utente può informarsi presso Digital Advertising Alliance circa la memorizzazione di cookie e scegliere le opportune impostazioni. L'utente può infine impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure se escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. La mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.
Ulteriori informazioni sulle disposizioni in materia di tutela della privacy in relazione a pubblicità e Google sono consultabili alla pagina:
http://www.google.com/policies/technologies/ads/
Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.

12) Varie

Recensioni clienti su Google (ex programma certificato Google per commercianti)

Nel quadro del programma “Recensioni clienti su Google” collaboriamo con il fornitore del servizio Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Detto programma ci consente di ottenere recensioni da parte degli utenti del nostro sito web. A tale scopo, una volta effettuato un acquisto sul nostro sito, il sistema chiede al cliente la disponibilità a prendere parte a un sondaggio di Google via mail. Qualora l’utente presti consenso ai sensi dell’art. 6 c. 1 let. a del GDPR, trasmettiamo a Google il relativo indirizzo mail. Successivamente l’utente riceverà una mail dalle Recensioni clienti su Google che chiede di valutare l'esperienza di acquisto sul nostro sito. La valutazione dell’utente si aggiungerà alle altre recensioni, comparirà con il nostro logo su Recensioni clienti su Google e sulla bacheca Google Merchant Center e verrà inoltre utilizzata per le valutazioni dei venditori su Google. Nel contesto di utilizzo delle recensioni clienti su Google potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.

L'utente potrà revocare il consenso prestato in qualsiasi momento inviandone comunicazione al responsabile del trattamento dei dati o a Google.

Ulteriori informazioni sulla protezione Google dei dati personali nel quadro del programma Recensioni clienti su Google sono disponibili alla seguente pagina: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=it

È possibile ottenere ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali nel quadro della valutazione dei venditori su Google andando alla seguente pagina: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

13) Diritti dell'interessato

13.1 Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell'utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al responsabile della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all'interessato (diritti di accesso e intervento) di cui informiamo qui di seguito:

  • diritto di accesso (art. 15 RGPD);
  • diritto di rettifica (art. 16 RGPD);
  • diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD);
  • diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD);
  • diritto di notifica (art. 19 RGPD);
  • diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD);
  • diritto di revoca del consenso prestato (art. 7 com. 3 RGPD);
  • diritto di reclamo (art. 77 RGPD).

13.2 Diritto di opposizione

Qualora, nell'ambito di una ponderazione degli interessi, i dati dell'utente vengano da noi trattati in ragione del nostro legittimo interesse prevalente, egli potrà in qualsiasi momento opporsi a tale trattamento senza effetto retroattivo per motivi derivanti dalla propria situazione specifica.


Qualora l'utente decida di avvalersi del proprio diritto di opposizione, cesseremo immediatamente il trattamento dei dati interessati. ci riserviamo tuttavia la facoltà di poter continuare il trattamento dei suddetti dati qualora fossimo in grado di dimostrare legittime e imperative ragioni di tale trattamento che prevalgano sugli interessi, i diritti fondamentali e le libertà fondamentali dell'utente, oppure qualora il trattamento sia necessario alla rivendicazione, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria. 
Nel caso in cui i dati dell'utente vengano da noi trattati al fine di proporre pubblicità diretta, egli avrà la facoltà di opporsi in qualunque momento al trattamento dei propri dati personali finalizzato alla proposta di tale pubblicità. L’utente potrà esercitare il proprio diritto di opposizione come sopra descritto.


Qualora l'utente decida di esercitare il proprio diritto di opposizione, cesseremo immediatamente il trattamento dei dati i a scopo di pubblicità diretta. 

14) Periodo di conservazione dei dati personali

La durata dell'archiviazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base legale, dallo scopo dell'elaborazione e - se rilevante - anche dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio i periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a RGPD, questi dati vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte della persona interessata.

Se sono previsti periodi di conservazione legali per i dati elaborati nell'ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. b RGPD, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, nella misura in cui non siano più necessari per l'adempimento di un contratto o l'avvio di un contratto e/o non vi sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.

In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 RGPD, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

In caso di trattamento dei dati personali a scopo di marketing diretto sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 RGPD.

Se non diversamente indicato nelle altre informazioni di questa dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

15) Destinatari dei dati

I dati raccolti vengono trasmessi solo se :

  • si é dato il proprio consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR,
  • il trasferimento è necessario, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non vi è motivo di ritenere che ci sia un interesse legittimo prevalente a non veder divulgati i propri dati,
  • siamo legalmente obbligati a trasmetterli ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR o se legalmente consentito e necessario, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, per l'esecuzione dei rapporti contrattuali con voi o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.

Alcuni trattamenti dei dati possono essere effettuati dai nostri fornitori di servizi.

A tal fine, utilizziamo, tra l'altro, tecnologie di Braze, Inc. 330 W 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, USA ("Braze"), un fornitore di soluzioni cloud. I server di Braze collegano il vostro dispositivo ai contenuti del nostro sito web. In questo contesto, alcuni dei vostri dati potrebbero essere trattati per motivi tecnici in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti, abbiamo stipulato un corrispondente accordo di trattamento dei dati con Braze, che include le clausole contrattuali standard in vigore nell'UE. Inoltre, Braze si impegna ad agire in conformità al proprio Codice di Condotta.

Ulteriori informazioni sono contenute nell'informativa sulla protezione dei dati e nel Codice di condotta di Braze.

Oltre al suddetto fornitore di servizi, utilizziamo anche, tra gli altri, centri informatici che memorizzano il nostro sito web e i nostri database, fornitori di servizi informatici che si occupano della manutenzione dei nostri sistemi, società di consulenza, fornitori, vettori e fornitori di servizi postali. Nella misura in cui trasmettiamo i dati ai fornitori di servizi, questi possono utilizzarli solo per lo svolgimento dei loro compiti. I fornitori di servizi sono stati accuratamente selezionati e incaricati da noi. Essi sono contrattualmente vincolati alle nostre istruzioni, dispongono di misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i diritti degli interessati e sono regolarmente monitorati da noi.

La base giuridica per il trattamento dei dati di cui sopra è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, basato sul nostro legittimo interesse a memorizzare i contenuti del nostro sito web in modo sicuro e affidabile da parte di fornitori di servizi esterni e, allo stesso tempo, a ridurre i costi per la fornitura dell'infrastruttura IT del nostro sito web.

Inoltre, la trasmissione può avvenire in relazione a richieste amministrative, decisioni giudiziarie e procedimenti legali, se ciò è necessario per l'applicazione o il rispetto della legge.