30 giorni di reso gratuito

Vuoi restituire il tuo dispositivo?

Puoi restituire il prodotto GRATUITAMENTE entro 30 giorni dalla sua ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. E questo in soli tre semplici passaggi!

1. Contattaci

Per restituire un dispositivo in modo rapido e semplice, utilizza il modulo di contatto. Per elaborare la tua richiesta, abbiamo bisogno del numero d’ordine e dell’ID del dispositivo.

2. Documenti per il reso

Riceverai un’etichetta di spedizione e un modulo di restituzione. Se non ricevi l’e-mail, controlla nella tua cartella spam.

3. Rimborso

Una volta verificato il tuo reso e confermato che si tratta di una revoca valida, il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Dettagli importanti:

I pacchi spediti con l’etichetta di spedizione gratuita sono assicurati fino a 500 €.
Per pacchi di valore superiore, ti consigliamo di effettuare la spedizione con un’assicurazione di trasporto aggiuntiva che offra una copertura maggiore (i costi aggiuntivi sono a tuo carico).
Prima di spedire il dispositivo, rimuovi tutti i dati personali, gli accessi e gli account (le istruzioni sono disponibili qui: Preparazione della spedizione).
Per motivi di sicurezza, fai foto del pacco e del dispositivo al suo interno prima di spedirlo. Prendi nota del codice IMEI o del numero di serie del dispositivo prima di spedire il pacco.
L’indirizzo di spedizione è:
asgoodasnew electronics GmbH,
Georg-Simon-Ohm-Straße 6,
15236 Frankfurt (Oder)
Informazioni dettagliate sulla preparazione della spedizione (IMEI/numero di serie, imballaggio, rimozione degli account, ecc.) sono disponibili qui: Preparazione della spedizione.